28 de septiembre de 2022
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Investigación

Software para gestión de clientes

Un Software para gestión de clientes hace énfasis en la relación entre consumidor y marca. Se concentra en la relación de negocios que tiene como base el cliente.

Este tipo de desarrollos, está hecho para brindar apoyo a que la compañía pueda gestionar la relación que tiene con los clientes, esto de una forma organizada.

Pero, ¿cuánto invierten las compañías en este aspecto? De acuerdo con datos de Apps Run The World, proyectados por el sitio web especializado, Statista, este año el valor del mercado de CRM software, alcanzará los 24 mil 827 millones de dólares.

Cabe recordar que gracias a dichas herramientas tecnológicas y actividades dentro del punto de venta, las marcas pueden socializar con los consumidores y que esta interacción se debe dar de forma favorable para dar paso a un mayor nivel de empatía con el cliente y propiciar un incremento en el nivel de ventas.

Darío Gijón

Diseñador Frontend

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